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[결제] 결제방법에는 어떤 것이 있는지 궁금해요 |
결제방법은 신용카드, 무통장입금, 무통장입금(가상계좌), 실시간계좌이체등의 방법이 있습니다.
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[결제] 무통장 입금 시 수수료가 부과되나요? |
고객님께서 이용하시는 은행사 및 개인 이용 현황에 따라서 수수료가 발생될 수 있습니다.
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[결제] 법인카드로도 결제할 수 있나요? |
법인카드로 결제가 가능합니다. 주문/결제 시 인증절차를 정확히 진행한다면 이용 가능합니다.
※ 카드사에 따라 법인카드가
결제되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우, 해당 카드사로 먼저 연락주시고, 가능하신 신용카드로 바꾸어 결제하시면 감사하겠습니다.
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[결제] 신용카드 결제 후 할부개월 수를 변경할 수 있나요? |
할부개월 수 변경은 불가합니다. 결제취소 후, 재결제를 통해서만 가능합니다.
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[결제] 무통장입금은 주문 후 언제까지 입금해야 하나요? |
무통장입금은 주문완료 후 3일 이내 입금해야 합니다. 입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다.
※
주문완료 후 3일 이내 입금해야 하며, 입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.
※ 반드시, 입금자명, 주문금액과
동일한 금액으로 입금해 주시기 바랍니다.
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[결제] 현금영수증은 어떻게 받나요? |
현금영수증은 실시간계좌이체 및 무통장입금 결제 이용시 발급 받으실 수 있습니다. 실시간 계좌이체, 무통장입금 이용시,
현금영수증 발급 방법은 아래와 같습니다. ■ 현금영수증 소득공제 혜택을 위한 필수 정보- 실시간 계좌이체 또는
무통장입금 결제 시, 결제창 내 '현금영수증 발행'란에 '예'를 선택하여야 합니다. - 국세청
홈페이지(www.taxsave.go.kr)에 최초 1회 반드시 가입하셔야 합니다.※ 현재 국세청 사이트에 미가입 중이라 해도 회원 가입
후 24시간 후에는 기존에 발급받은 영수증 조회 및 혜택은 모두 소급 받으실 수 있습니다.■ 현금영수증 거래내역 조회 및
영수증 출력 방법- 국세청 홈페이지(www.taxsave.go.kr)에서 조회하실 수 있습니다.로그인 후, '사용내역 조회
> 개인소득공제용' 메뉴에서 현금영수증 거래내역 조회 및 출력이 가능합니다.※영수증 조회는 대금 결제 후 (대금 송금 후) 15일
이후에 조회 및 출력이 가능합니다.
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[결제] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요? |
무이자할부 결제가 가능합니다. 단, 무이자할부는 매월 새로이 변경되며, 각 카드사 별로 매월 무이자 할부 기준이 달라질 수 있습니다.
공지사항에 카드사 무이자 할부 안내 참고 부탁드립니다.
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[결제] 이미 주문을 했는데, 결제 수단을 변경할 수 있나요? |
이미 주문, 결제가 완료되었다면, 결제수단 변경은 불가합니다. 상품이 판매 중인 경우에는 번거로우시더라도 취소 후 다시 한번 원하시는
결제수단으로 구매하여 주시기 바랍니다.
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[결제] 실제 주문 금액보다 입금을 더(덜) 했을땐 어떻게 하나요? |
주문액과 입금액이 다른 경우 입금확인이 되지 않습니다. 입금하신 입금자명, 입금은행, 입금날짜, 입금하신 금액을 확인 후 질문과 답변
게시판에 글 남겨주시면 입금내역 조회 후 입금확인이 되지 않은 사유를 확인하여 답변 드리겠습니다.
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[결제] 실시간계좌이체 서비스란 무엇인가요? |
실시간계좌이체 서비스란 시중은행 중 고객님의 계좌에 잔고가 있을시 서비스가입 또는 별도 프로그램 설치없이 계좌번호/계좌비밀번호/주민등록번호만
입력 후 공인인증서 또는 핸드폰인증을 통해 송금수수료 부담없이 실시간으로 이체되는 편리하고 안전한 결제방식입니다.
실시간 계좌이체
이용 가능시간은 은행 정책에 따라 변동될 수 있습니다. 인터넷 뱅킹 사용시에 필요한 공인인증서가 실시간계좌이체에도 필요합니다.
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[결제] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 언제 되나요? |
- 평일/휴일 및 공휴일 : 실시간 입금 확인
※ 입금확인은 주문시 작성한 입금자명과 와 실제 입금자명이 동일 할 경우 확인가능 합니다. ※ 입금확인 완료후 기본메일 계정으로 입금 확인메일 발송 및 핸드폰 문자 메시지로 전송됩니다. ※ 만일 주말이나 공휴일을 제외하고 24시간이 지났음에도 입금확인이 되지 않았을 경우 질문과 답변 게시판에 정확한 입금일, 입금자 성함,입금은행, 입금금액 기재하여 보내주시면 확인후 답변 드리겠습니다.
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[결제] 여러 개의 상품 주문시 한꺼번에 입금 가능한가요? |
네. 가능합니다. 단, 이 경우 입금액을 정확하게 확인하신 후 오차 없이 입금 해주셔야 합니다. 입금 예정 총금액과 실제 입금액이
차이가 날 경우에는 입금 확인이 안되니 유의 부탁 드립니다.
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[주문] 장바구니에 담아두면 다른 컴퓨터/휴대폰에서도 확인할 수 있나요? |
네, 장바구니에 담은 상품은 다른 컴퓨터/휴대폰에서 로그인을 해도 확인하실 수 있습니다.
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[주문] 어제 결제한 상품을 보니까, 오늘 가격이 내려갔네요.금액 조정(환불 등)이 가능할까요? |
트래블기어에서 판매하는 상품은 시장상황, 공급가격, 이벤트 등의 여러가지 이유로 고객 여러분께 예고없이 상품판매가격이 바뀔 수 있습니다. 따라서, 인하된 금액으로의 결제금액 조정(환불 등)은 불가능함을 양해바랍니다. 반대로 상품가격이 예고없이 인상된 경우도 트래블기어에서는 차액을 요청하지 않습니다.
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[주문] 주문하고 결제까지 했는데, 품절이라고 전화가 온 것은 무엇 때문이죠? |
트래블기어에서는 재고가 있는 상품만 선정하여 상품등록을 하여 판매가 이루어지고 있습니다만. 간혹, 고객님이 주문하신 이후에, 물류센터에
배송의뢰를 하는 과정에서 상품 단종, 또는 품절이 발견되는 경우가 있습니다. 아니면, 고객님이 결제하시는 시점보다 조금 전에 다른 고객님이
똑같은 상품을 주문/결제하셔서 하나 남은 재고를 먼저 가져가시는 경우도 있습니다.
이런 경우, 결제완료일부터 2일(영업일 기준)
이내에 고객님께 고지해드리며 품절보상포인트 1000점이 지급됩니다.(비회원 및 네이버페이로 결제하신 고객님 제외) 품절된 상품과 다른
상품을 함께 주문하신 경우, 품절상품을 제외한 나머지 상품을 발송하고 품절상품 금액은 환불해드립니다. 고객님이 주문상품 전부를 취소하길
원하실 경우는, 전부 취소/환불처리하여 드립니다.
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[주문] 장바구니에 담은 상품을 삭제할 수 있나요? |
장바구니에서 삭제를 원하는 상품의 금액 옆 '[X]' 버튼을 클릭하여 삭제하실 수 있습니다.
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[주문] 이미 주문을 했는데 상품 옵션을 변경하고 싶어요 |
죄송합니다만, 주문완료 이후에는 주문의 상품 옵션을 변경할 수 없습니다. 변경을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.
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[주문] 비회원도 상품주문을 할 수 있나요? |
트래블기어에서는 비회원 고객님도 불편없이 원하시는 제품을 구매하실수 있습니다. 비회원으로 주문하셔도 장바구니, 배송조회, 주문내역 조회 등
편리한 서비스를 이용하실수 있습니다. 그러나, 트래블기어에서 회원님들께 드리는 혜택(적립금, 일부 할인쿠폰, 이벤트참여 등)을 받으실 수는
없습니다.
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[주문] 상품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요? |
트래블기어 홈페이지에서 원하시는 상품을 선택하여 "구매하기"를 클릭 후, 원하시는 결제수단을 선택하고 결제 / 주문하실 수
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1) 상품 상세페이지에서 원하시는 옵션을 선택 후 [구매하기]를 클릭하세요. 2) 상품을 수령하실 배송지
정보와 원하시는 결제수단을 선택하고 결제, 주문하실 수 있습니다. ※ 장바구니 기능을 활용하여 여러가지 상품을 한꺼번에 결제할 수
있습니다. ※ 신용카드/실시간 계좌이체/무통장입금의 방법으로 결제하실 수 있습니다.
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[주문] 전화 주문이 가능한가요? |
트래블기어 고객행복센터로 전화주시면 전화주문이 가능하십니다. 전화주문의 경우, 신용카드 결제는 고객님의 신용카드 정보 노출로 결제를 대행할
수 없어 결제가 불가능합니다. 따라서, 무통장입금만 가능하십니다.
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